Справочник
Цитаты
Что говорили о деньгах, клиентах и работе предприниматели. 155 цитат от 52 авторов, под каждой ссылка на источник.
Бакальчук Татьяна
р. 1975основательницаООО "Вайлдберриз"сейчас ООО "РВБ"
"Либо ты предан делу душой и телом, либо оно не взлетит."
"Чем больше отдаешь, тем больше получаешь. Звучит банально, но это действительно работает."
Баффет Уоррен
р. 1930инвесторBerkshire Hathaway Inc.
"Гораздо лучше купить отличную компанию по нормальной цене, чем нормальную компанию по отличной цене."
It's far better to buy a wonderful company at a fair price than a fair company at a wonderful price.
"Если ваша лодка постоянно течёт, лучше потратить силы на то, чтобы пересесть в другую, чем латать дыры."
Should you find yourself in a chronically-leaking boat, energy devoted to changing vessels is likely to be more productive than energy devoted to patching leaks.
"Мы просто стараемся бояться, когда другие жадничают, и жадничать, только когда другие боятся."
We simply attempt to be fearful when others are greedy and to be greedy only when others are fearful.
"Кто купается голым, видно, только когда начинается отлив."
After all, you only find out who is swimming naked when the tide goes out.
"Теряйте деньги фирмы, и я пойму. Потеряйте хоть каплю репутации фирмы, и я буду беспощаден."
Lose money for the firm, and I will be understanding; lose a shred of reputation for the firm, and I will be ruthless.
"Самое важное при оценке бизнеса: может ли он поднимать цены. Если для этого нужен молебен, бизнес плохой."
The single most important decision in evaluating a business is pricing power. If you've got the power to raise prices without losing business to a competitor, you've got a very good business. And if you have to have a prayer session before raising the price by 10 percent, then you've got a terrible business.
интервью Комиссии по расследованию финансового кризиса (FCIC), 2010
Безос Джефф
р. 1964основательAmazon.com, Inc.
"Клиенты всегда прекрасно, восхитительно недовольны, даже когда говорят, что счастливы и дела идут отлично."
Customers are always beautifully, wonderfully dissatisfied, even when they report being happy and business is great.
"Большинство решений стоит принимать, когда у вас есть примерно 70% нужной информации. Ждёте 90%, значит, скорее всего, тормозите."
Most decisions should probably be made with somewhere around 70% of the information you wish you had. If you wait for 90%, in most cases, you're probably being slow.
"Ошибиться, может, и не так дорого, как кажется. А вот медлить дорого точно."
Being wrong may be less costly than you think, whereas being slow is going to be expensive for sure.
"Провал и изобретение неразлучны. Если вы заранее знаете, что всё сработает, это не эксперимент."
Failure and invention are inseparable twins. To invent you have to experiment, and if you know in advance that it's going to work, it's not an experiment.
"Ставь клиента на первое место. Изобретай. И наберись терпения."
Put the customer first. Invent. And be patient.
Белоусов Сергей
р. 1971основательAcronis International GmbH
"Я был тихий инженер, а потом мне объяснили, как продавать, и я начал продавать, продавать."
"Очень важно постоянно совершенствоваться, но при этом не фокусироваться на себе. Фокусироваться на какой-то проблеме, которую можно решить."
"Даже упаковку нельзя продавать, если она страшно выглядит."
Блейкли Сара
р. 1971основательницаSpanx, LLC
"Отец научил меня считать провалом не неудачный результат, а то, что я даже не попробовала."
His attitude taught me to define failure as not trying something I want to do instead of not achieving the right outcome.
Богуславский Леонид
р. 1951основательфонда RTP Global
"Если вы хотите добиться чего-то в бизнесе, то, конечно, вам придется постоянно выходить из зоны комфорта в зону развития."
"У каждого человека в течение жизни возникает некоторое количество уникальных для него возможностей. Одни люди их просто не замечают."
Волож Аркадий
р. 1964соосновательYandex N.V.
"Мне видится, что бизнес это больше спорт, чем война."
"Мы за конкуренцию. Только в конкуренции можно обеспечить качество и развитие."
"Никогда не угадаешь, что полетит, а что нет."
Галицкий Сергей
р. 1967основательПАО "Магнит"
"Количество переходит в качество, кто больше работает, тот больше добивается."
"Когда ты прекращаешь чувствовать кончиками пальцев бизнес, то рано или поздно ты примешь неправильное решение."
"Если ты ошибся, не надо бояться менять ситуацию и долго терпеть."
"Мы каждый день принимаем сотню решений, из них, наверное, 49 ошибочных. Потом за эти ошибки платим."
Гейтс Билл
р. 1955соосновательMicrosoft Corporation
"Самые недовольные клиенты учат вас больше всех."
Your most unhappy customers are your greatest source of learning.
"Успех плохой учитель. Он внушает умным людям, что они не могут проиграть."
Success is a lousy teacher. It seduces smart people into thinking they can't lose.
Годин Сет
р. 1960маркетолог, автор книг
"Беда гонки на дно в том, что в ней можно победить."
The problem with the race to the bottom is that you might win.
"Не ищите клиентов для своих продуктов. Ищите продукты для своих клиентов."
You don't find customers for your products. You find products for your customers.
"Найдите минимальную аудиторию, которой хватит для дела."
Find the smallest viable audience.
"Выбирая клиентов, вы выбираете своё будущее."
Pick your customers, pick your future.
"Помочь человеку получить то, что он хочет, легче, чем изменить то, чего он хочет."
Helping someone get what they want is easier than changing what they want.
"Щедрый не значит бесплатный."
Generous doesn't mean free.
Гришин Дмитрий
р. 1978соосновательМКПАО "ВК"
"Люди очень часто оказываются правы в том, какие тенденции будут нас ожидать. В чём они реально ошибаются, когда это случится."
Гроув Энди
1936–2016бывший главаIntel Corporation
"Выживают только параноики."
Only the paranoid survive.
Грэм Пол
р. 1964соосновательY Combinator Management, LLC
"Делайте то, что не масштабируется."
One of the most common types of advice we give at Y Combinator is to do things that don't scale.
"Первые клиенты должны чувствовать, что выбрать вас было одним из лучших решений в их жизни."
Your first users should feel that signing up with you was one of the best choices they ever made.
"Чтобы найти идею для бизнеса, не надо пытаться придумать идею для бизнеса."
The way to get startup ideas is not to try to think of startup ideas.
"Живите в будущем и делайте то, чего там не хватает."
Live in the future, then build what's missing.
"Стартапы редко умирают посреди работы. Так что продолжайте работать."
Startups rarely die in mid keystroke. So keep typing!
"Делайте то, что нужно людям."
Make something people want.
Далио Рэй
р. 1949основательBridgewater Associates, LP
"Если вы не ошибаетесь, вы не выходите за свои пределы. А если не выходите, то не раскрываете свой потенциал."
If you're not failing, you're not pushing your limits, and if you're not pushing your limits, you're not maximizing your potential.
"Боль плюс размышление равно прогресс."
Pain + Reflection = Progress.
Джобс Стив
1955–2011соосновательApple Inc.
"Дизайн не в том, как вещь выглядит. Дизайн в том, как она работает."
Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.
"Единственный способ делать великую работу: любить то, что делаешь."
The only way to do great work is to love what you do.
"Инновации появляются, когда говоришь нет тысяче вещей, чтобы не свернуть не туда и не взяться за слишком многое."
It comes from saying no to 1,000 things to make sure we don't get on the wrong track or try to do too much.
"Начинать надо с того, что получит клиент, и уже от этого идти к технологии."
You've got to start with the customer experience and work backwards to the technology.
Дуров Павел
р. 1984основательTelegram FZ-LLC
"Работа делается либо быстро и качественно, либо долго и плохо."
"Люди не идиоты. Они чувствуют, часто подсознательно, качество того, что вы предлагаете."
"Каждая приятная мелочь и продуманная деталь, сколь бы несущественной она ни казалась, приносит новых преданных пользователей."
"Упорство состоит не в том, чтобы повторять одну и ту же неработающую стратегию."
Кампрад Ингвар
1926–2018основательInter IKEA Systems B.V.
"Дорогие решения любых проблем обычно говорят о посредственности."
Expensive solutions to any kind of problem are usually the work of mediocrity.
"Не ошибается только тот, кто спит."
Only while sleeping one makes no mistakes.
Касперская Наталья
р. 1966соосновательАО "Лаборатория Касперского"
"Мне как-то неудобно продавать. Поэтому я все время старалась найти на рынке людей, которые умеют продавать, и передать им эту обязанность."
"Я всегда старалась нанимать профессионалов с более сильными компетенциями и возможностями, чем у меня самой."
"Решение в безвыходных ситуациях всегда одно и то же. Надо просто принять за аксиому, что выход существует, и тогда ты обязательно его найдешь."
"Бояться больших конкурентов можно, но зачем? Глаза боятся, а руки делают."
Касперский Евгений
р. 1965основательАО "Лаборатория Касперского"
"Я деньги сравниваю с воздухом. Жить надо так, чтобы о деньгах вспоминать так же редко, как мы вспоминаем о воздухе."
"Я даю вектор направления и контролирую результат. Что происходит в середине, меня не интересует."
"В Великобритании мы присутствуем с 1999 года, но говорить о заметных результатах можно только в этом году. Предыдущие восемь лет мы бились головой об стену."
"Наши клиенты хорошо нас знают, поэтому и выходить к ним с новым продуктом гораздо легче."
Ма Джек
р. 1964основательAlibaba Group Holding Limited
"Клиенты на первом месте, сотрудники на втором, акционеры на третьем."
Customers first, employees second, and shareholders third.
Мамут Александр
р. 1960предприниматель, инвестор
"Хуже лени нет ничего. Ленивый человек обречен на неудачу, а работоспособный человек может развиться до предпринимателя высокого класса."
"Говорят, что на ошибках учатся. Я за свою жизнь на чужих ошибках ничему не научился. А на чужом успехе научился."
Мангер Чарли
1924–2023вице-председательBerkshire Hathaway Inc.
"Удивительно, сколько выгоды мы получили, просто стараясь всегда не быть глупыми, а не стараясь быть очень умными."
It is remarkable how much long-term advantage people like us have gotten by trying to be consistently not stupid, instead of trying to be very intelligent.
"Я постоянно вижу, как в жизни поднимаются не самые умные люди. Зато они машины для обучения."
I constantly see people rise in life who are not the smartest, sometimes not even the most diligent, but they are learning machines.
"Они каждый вечер ложатся спать чуть мудрее, чем были утром."
They go to bed every night a little wiser than when they got up.
"Самый надёжный способ получить то, что хочешь: стараться этого заслужить."
The safest way to try and get what you want is to try and deserve what you want.
"Если на вас нельзя положиться, неважно, какие у вас достоинства. Вы провалитесь сразу."
If you're unreliable, it doesn't matter what your virtues are, you're going to crater immediately.
"Никогда, ни за что не думайте о чём-то другом, когда надо думать о силе стимулов."
Never, ever, think about something else when you should be thinking about the power of incentives.
Маск Илон
р. 1971основательSpace Exploration Technologies Corp.
"Если у вас ничего не ломается, вы недостаточно придумываете нового."
Failure is an option here. If things are not failing, you are not innovating enough.
Мацусита Коносуке
1894–1989основательPanasonic Holdings Corporation
"Пошёл дождь, раскрой зонт. Вот и весь секрет успеха в бизнесе и управлении."
When it rains, you put up an umbrella. That is the secret of success in business and management.
Мовчан Андрей
р. 1968финансист, основательMovchan's Group
"Хороший бизнесмен, это бывший топ-менеджер в подобном же бизнесе. А хороший топ-менеджер, это хороший миддл-менеджер в этом же бизнесе."
"Они не могут ответить на вопрос "где ты реально зарабатываешь?". Потому что в бизнесе зарабатываешь реально не на том, что ты обычно делаешь."
"Надо учиться. Потом приходить, делать бизнес. Маленький, потом побольше, потом большой."
"Конкурентное преимущество человека, это профессионализм и опыт."
Морейнис Аркадий
р. 1963основательГлавстарта и Price.ru
"Если у людей есть потребность, то они ее уже как-то удовлетворяют."
"Нельзя быть лучше только потому, что вы что-то делаете лучше."
"Инвестируют не в идею, а в команду."
Наделла Сатья
р. 1967главаMicrosoft Corporation
"Наша отрасль не уважает традиции. Она уважает только новое."
Our industry does not respect tradition, it only respects innovation.
Найт Фил
р. 1938соосновательNike, Inc.
"Трусы даже не начинали, а слабые сошли по дороге. Остались мы."
The cowards never started and the weak died along the way. That leaves us, ladies and gentlemen. Us.
Новиков Аркадий
р. 1962рестораторNovikov Group
"Для того чтобы что-то делать, нужно чувствовать и понимать, что ты делаешь, где ты делаешь и для кого ты делаешь."
"Ничего не бывает просто так. Все рождается за счет идей, вдохновения, удачи, и каждый сам обязан своему успеху."
"Надо быть предпринимателем, быть в нужном месте и уметь собрать правильный коллектив людей."
"Побеждает тот, кто не делает, как все, кто идет против правил."
Ноготков Максим
р. 1977основательООО "Сеть Связной"
"Бизнес всегда должен исходить из потребности клиента."
"Слушать клиента недостаточно. Его надо слышать и предлагать ему новые креативные решения. Клиент иногда может сформулировать проблему, но очень редко решение."
"Если у вас только пиар, но нет продукта, работать ничего не будет."
Овчинников Фёдор
р. 1981основательООО "Додо Франчайзинг"
"В чем смысл бизнеса? Все просто: делаешь крутые штуки, зарабатываешь деньги, чтобы сделать новые крутые и красивые штуки."
"Один из самых главных факторов успеха в стартапе: скорость реализации и проверки гипотез."
"Разница в степени: идти вперед и искать решения, когда 9 из 10 людей бы уже сдались."
"За семь с половиной лет, когда наша компания была убыточной, я был десятки раз на самом краю."
Огилви Дэвид
1911–1999основательOgilvy & Mather
"Покупатель не идиот. Это ваша жена."
The consumer isn't a moron; she is your wife.
"Никогда не пишите рекламу, которую не хотели бы показать своей семье."
Never write an advertisement which you wouldn't want your own family to read.
Пажитнов Алексей
р. 1955создательThe Tetris Company, LLC
"Если в первые 30 секунд игрок не поймёт игру и не получит от неё удовольствие, он её забросит."
"Я с самого начала решил, что "Тетрис" мне проложит дорогу, даст путёвку в жизнь, а деньги я заработаю потом на чём-нибудь ещё."
"В России обычно кто разрабатывает игры, тот и командует, а это совсем разные деятельности."
Потанин Владимир
р. 1961владелец холдингаООО "Холдинговая компания "Интеррос"
"Я могу проиграть, человеку свойственно ошибаться. Но я бы никогда не отказался, дошел бы до конца."
"Нужно быть подготовленным, чтоб оценить ситуацию. И сильным, чтоб принять на себя риск."
Рыбаков Игорь
р. 1972сооснователь"Технониколь"
"Взять то, что уже 100% работает, и применить. Это мой совет начинающим."
"В неразвитых и масштабируемых нишах проще достичь большого успеха."
"Не думаю, что с возрастом успешные предприниматели рискуют меньше, просто риск становится просчитанным."
"Нужно уметь прислушиваться к слабым сигналам. В них кроются самые большие инсайты."
Сегалович Илья
1964–2013соосновательYandex N.V.
"Это хорошо, когда есть конкуренты, это заставляет быть в форме."
"Стать заметным брендом не так легко, как может показаться."
"Рад любому запуску, любому новому проекту, даже если изначально идея исходила не от меня."
Тарико Рустам
р. 1962основательАО "Банк Русский Стандарт"
"Мы инвестируем только в бренды с высокой маржой. В России некоторые очень гордятся, что продают миллионы коробок, но игра у них заранее на вылет."
"Мы можем себе позволить не брать рискованных клиентов. А другие вынуждены брать всех, поэтому рискуют больше."
"Мы хотим, чтобы люди четко понимали, что за брендом стоят определенные ценности."
Тиль Питер
р. 1967соосновательPayPal Holdings, Inc.
"Каждый момент в бизнесе случается только один раз."
Every moment in business happens only once.
Тимашев Ратмир
р. 1966соосновательVeeam Software Group GmbH
"Маркетинг от продукта неотделим. Можно придумать гениальный продукт, но если его "обернуть в туалетную бумагу", то продать невозможно."
"Мы сделали много ошибок, когда строили первый бизнес. А когда начинали второй, то уже не совершали их и поэтому двигались в 10 раз быстрее."
"В хорошем предпринимателе есть всё: он видит горячий рынок и понимает, что нужно людям и как это сделать."
"Мы инвестировали в классные идеи, которые легко прогорали. Если идея кажется классной, это не значит, что она на самом деле такая."
Тиньков Олег
р. 1967основательАО "Тинькофф Банк"сейчас АО "ТБанк"
"Если человек мне не нравится, я никогда не буду с ним работать."
"На одну удачу уповать нельзя, должен быть и расчёт."
"Не может быть одного фактора, всё должно быть в комплексе: команда, продукт, риск-менеджмент."
"Мы до сих пор живы и зарабатываем деньги, потому что у нас всегда большие дискуссии и параноидальный подход."
Уолтон Сэм
1918–1992основательWalmart Inc.
"Превзойдите ожидания клиентов, и они будут возвращаться снова и снова. Дайте им то, что они хотят, и чуть больше."
Exceed your customers' expectations. If you do, they'll come back over and over. Give them what they want, and a little more.
"Держите расходы под контролем лучше конкурентов. Здесь всегда можно найти преимущество."
Control your expenses better than your competition. This is where you can always find the competitive advantage.
Форд Генри
1863–1947основательFord Motor Company
"Неудача это просто возможность начать заново, уже с умом."
Failure is only the opportunity more intelligently to begin again.
"Продажей работа с клиентом не заканчивается. Она с неё только начинается."
A manufacturer is not through with his customer when a sale is completed. He has then only started with his customer.
"Покупатель может выбрать машину любого цвета, если этот цвет чёрный."
Any customer can have a car painted any colour that he wants so long as it is black.
Фрайд Джейсон и Дэвид Хайнемайер Ханссон
р. 1974 и 1979основатели37signals LLC
"Чтобы обойти конкурентов, делайте меньше, чем они."
Do less than your competitors to beat them.
"Лучше сделать половину продукта, но отличную, чем весь продукт кое-как."
What you really want to do is build half a product that kicks ass.
"Чтобы сделать половину продукта, а не продукт наполовину, надо уметь говорить нет."
The secret to building half a product instead of a half-ass product is saying no.
"Хороший способ создать продукт: начать с решения собственных проблем."
A great way to build software is to start out by solving your own problems.
"Планировать значит гадать."
Planning is guessing.
Фридман Михаил
р. 1964соосновательАльфа-Групп
"Лучше трезво оценивать свои возможности и подбирать себе занятие не только по душе, но и по силам."
"В моем бизнесе я работаю с людьми. И от того, какие люди у меня работают, будет зависеть результат."
Хартманн Оскар
основательKupiVIP
"Пользователям не нужно, чтобы было дешевле, им важно, чтобы они не переплачивали."
"Самое сложное в бизнесе: использовать возможности без ресурсов."
"Даже если ты ошибаешься, это означает только то, что ты использовал возможность, и ничего больше."
"Я очень люблю людей, которые потерпели большое поражение."
Хастингс Рид
р. 1960соосновательNetflix, Inc.
"Руководить контекстом, а не контролем."
Context, not control.
"За просто нормальную работу у нас дают щедрое выходное пособие."
Adequate performance gets a generous severance package.
Хормози Алекс
соосновательAcquisition.com
"Сначала стань стабильным, только потом сможешь стать выдающимся."
You must first become consistent before you can become exceptional.
"К любой цели придётся идти через мучения. Так что выбирай цель, ради которой мучиться не жалко."
No matter what your goal is, you will suffer to achieve it. So pick a goal big enough it's worth suffering for.
"Объём отменяет везение."
Volume negates luck.
"Дай людям простые слова, чтобы они могли пересказать, чем ты занимаешься."
Equip people with simple language so that they can communicate what you do.
"Нет большей траты времени, чем оправдываться перед людьми, чья жизнь тебе не нужна."
There's no greater waste of time than justifying your actions to people who have a life you don't want.
Цукерберг Марк
р. 1984основательMeta Platforms, Inc.
"У нас есть поговорка: двигайся быстро и ломай. Если ты ничего не ломаешь, ты, скорее всего, движешься недостаточно быстро."
We have a saying: "Move fast and break things." The idea is that if you never break anything, you're probably not moving fast enough.
"Идея одного момента озарения это опасная ложь."
The idea of a single eureka moment is a dangerous lie.
"Когда мир меняется так быстро, единственная стратегия, которая точно провалится, это не рисковать."
In a world that's changing really quickly, the only strategy that is guaranteed to fail is not taking risks.
Чески Брайан
р. 1981соосновательAirbnb, Inc.
"Чем сильнее культура, тем меньше компании нужно корпоративных процедур."
The stronger the culture, the less corporate process a company needs.
Чичваркин Евгений
р. 1974основательООО "Евросеть-Ритейл"
"Кто ваш клиент? Опишите его себе, нарисуйте портрет. Только не воображайте людей, которых нет в природе."
авторская колонка "Советы начинающим предпринимателям", Retail.ru, 2011
"Пока фишку будут копировать конкуренты, вы должны придумать следующую или усилить эту."
авторская колонка "Советы начинающим предпринимателям", Retail.ru, 2011
"Если товар или услуга уникальна, рано или поздно сарафанное радио сделает свое дело."
авторская колонка "Советы начинающим предпринимателям", Retail.ru, 2011
"Главное, гармония. Гармония между удовольствием от того, что я делаю, и прибылью."
Шкулёв Виктор
р. 1958основательООО "Шкулёв Медиа"
"Качественный и успешный бизнес получается тогда, когда ты делаешь качественный контент."
"Как только ты получаешь первый успех, это не крутость, а на самом деле всего лишь какое-то промежуточное достижение."
Ян Давид
р. 1968основательABBYY Development Inc.
"Основной закон бизнеса: сначала продай, потом сделай."
"Нельзя тратить месяцы и годы на работу, если нет реального покупателя."
"Бизнес-провалы, вот лучшая школа MBA. Нет такого правила, что если два твоих проекта не выстрелили, то и третий не выстрелит."
Знаешь цитату, которой тут не хватает? Напиши в Telegram, проверим источник и добавим.